特定商取引法表示
- 販売主
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晃和株式会社
- 所在地
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〒602-8354
京都府京都市上京区下立売通七本松西入西東町381番地
- 電話番号
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075-823-6500
- FAX
-
075-823-6501
- メールアドレス
- 販売責任者
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西田 和章
- 商品代金以外の必要料金
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送料:ご注文1件につき、一律880円・お買上1万円以上で330円
- 商品代金の支払い時期
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クレジットカード決済(一括のみ)
ご注文時点では仮決済となり、商品発送前に本決済処理をさせていただきます。
ご請求時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
- 注文方法
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当サイトのショッピングカートでのご注文
※電話・メール・FAXでは受け付けておりません。
- 商品引渡時期
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受注生産商品を含むため、2025年10月上旬より順次発送予定となります。
ご購入商品により納品がご注文順と前後する場合がありますのでご了承ください。
- お支払い方法
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クレジットカード
- 返品・交換について
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納品後の返品・交換はお受けできません。
商品に不良がある場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。良品と交換等の対応をさせていただきます。
- 返品特約に関する重要事項
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【返品・交換について】
納品後の返品や交換には応じかねますのでご了承ください。
不良品やご注文の商品と異なる場合は、下記のお問合せ先へ商品到着後1週間以内にご連絡ください。
対応について別途ご案内いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、交換等の対応が出来かねますのでご了承ください。
・お客様による商品の加工や、損傷された商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【お問合せ窓口】
お問い合わせの際は<楽天グッズ担当宛>とお伝えください。
晃和株式会社 / POMCHE
[月-金] 9:00〜17:00 [定休日] 土・日・祝
[TEL] 0120-251-167(フリーダイヤル)
[TEL] 075-823-6500(代表)
[E-mail] kowars@pompon.co.jp
- プライバシーポリシー
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情報管理責任者:西田和章
(1)個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
(2)個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法に従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
(3)第三者提供について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
(4)第三者への委託について
お客様へサービス提供・情報提供(カタログの送付など)のために個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定し、個人情報保護の取り扱いに関する契約を取り交わします。また、委託先に対し適切な監督を行います。
(5)個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送ください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
(6)お問い合わせ
ご不明な点は、お電話でお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-251-167
代表:075-823-6500(代)
電話応対時間:月〜金9:00〜17:00(土日曜祝日・年末年始・お盆休業)